① 二手房置業顧問接待客戶介紹小區時專業一點的推盤話術。考試要用急急急！謝謝！
其實不管是哪個小區，你只要從幾個大的方面去講解就沒有一點問題：1、小區概況（規模和小區建築年代等）2、配套（小區周邊配套有哪些，小區內部配套）3、小區的居住人群（講好的）4、發展前景
② 二手房經紀人怎樣接待上門客戶
熱情大方，最基本給人家倒水，聞訊要咨詢什麼
拿出專業的知識，不明白請教經理
③ 二手房店面接待應注意什麼
你好：讓客戶先客戶先自己看，問你的時候要拿出你的專業度來。不要老是在他耳邊嘰嘰喳喳的，客戶會煩的。。
④ 做二手房中介有什麼收集房源和客源的技巧
1、電話邀約
這種渠道針對的大多數是網路客，可以是買房人，也可以是賣房人。電話邀約的技巧是在短時間內把我們的產品、促銷活動中最核心、最高值的部分以簡潔的語言和邏輯陳述給客戶。這樣才能第一時間吸引客戶，才會有後續事情發生。
2、客戶引薦法
事實上，購買之間有著相似的購買動機，客戶之間也有著一定的聯系和影響，通過現有客戶來尋找新客戶，這類型的客戶會比自己上門來的客戶更容易成交。但是前提是你在老客戶心中是被信任的，專業的，並且可能是有利用價值的，哈哈，相互利用嘛！
4、門店開發
當有客戶在門店外駐足停留或者上門咨詢時，房產經紀人做好客戶的接待工作，一般這類客戶目的明確，針對性比較強，比較容易跟進，經紀人一定要留下客戶的聯系方式，加強跟進，防止跑單。
5、房客多房源群發
房客多房源群發，高端並發技能，近20個房產信息網站同時發送，速度快，成功率高。減輕房產經紀人的工作負擔，解放經紀人的雙手，提高經紀人的工作效率。房客多房源群發大大提高了房源展示曝光率，刷新預約刷新房源讓你的房源始終處於網站前排位置，讓更多的客戶看到你的房源，獲取更多的意向客戶。
擴展內容
當你要決定要做中介的時候，你就要做好心理准備了，因為你面對的是困惑、壓力甚至謾罵
那如何面對呢？
1）困惑如何解決：新進入中介行業沒頭緒很正常，你的經理會告訴你該做什麼，那你就做吧，不要覺得無聊 這是你認知這個行業的先決條件
2）壓力：壓力來自於你的口袋總是干癟，看著別大把拿錢你會覺得很不平衡吧，不用急把這當成你的動力，你的未來也是如此的
3）謾罵：所有做中介的人都會遇到的情況。用我的經驗來說，當你過100個電話後你應該知道接下來那個電話是該打的，哪個是不該打的。
3、學的聰明點，因為做中介需要有一顆聰明的頭腦
這里的聰明不是說的耍小聰明，玩心計。你可以不是很聰明，但你要有一顆誠實的心。你的聰明要體現在對客戶的關懷上，例如：多備幾套房子，提前查好路線，提前看好房子的情況等等細節上。
尤其是大客戶，更是需要你的細致。他可以容忍你的小缺點，因為他們的素質很高，所以你要做的全、細、誠才能取得你的客戶的信任。
⑤ 二手房的談單技巧
差價原則
談判初期務必不能告知房東和客戶的底價，比如一套135平的房子，房東底價240萬，我們給客戶報260萬，客戶看完房出價230萬，我們給房東說客戶出220萬，那麼我們要用260萬來斡旋客戶從230加價，用220萬來說服房東從240萬降價。
這樣，同時降低雙方的心理預期，雙方其實只有10萬的差距，現在我們手中的籌碼每方卻各有20萬。
【如果是給客戶報的底價240萬，那麼客戶出230萬或更低，同理也要談出差價，告知房東客戶只出220萬或更低，用220萬來斡旋房東降價。】
軟柿子原則
談判過程中，沒有到底是談客戶還是談業主一說，哪一方好談就談哪一方，也就是柿子就撿軟的捏！如果房東一分不降，我們就死談客戶加價，如果客戶一分不加，我們就死談房東降價，如果兩方都能讓步，我們就讓雙方同時讓價。
【總之，談判的目的是成交，兩方必須有一方做出讓步，否則簽單無望。】
和諧原則
整個談判過程必須保證房東和客戶之間的良好印象，談判很容易出現僵局，這時候房東可能埋怨客戶太小氣，客戶可能說房東太吝嗇，那麼我們千萬不能附和雙方的話語，因為一旦雙方交惡，談判根本無法進行下去，雙方都開始賭氣了！
即使成交了，後期做單也會帶來無限麻煩！所以，我們必須告訴房東客戶人不錯很喜歡您的房子只是因為財務狀況確實緊張才談價的，而且他說了如果他錢多根本不會談您的價。
跟客戶說房東人不錯，如果不是因為對房子有感情不想賤賣，而且這個價格是讓價很多次後的價格所以沒法再讓了，房東說了他也很想賣給您，想賣個好買主，他對您的印象很好……
【總之要讓雙方建立良好的印象，創造和諧的簽單氛圍！】
信任原則
以上三個原則，其實都有一個重要的前提在做支撐，那就是房東、客戶對經紀人的信任。如果房東和客戶對我們一點信任都沒有或信任度很低，那單子談起來就很費力了。
不論是在帶看中還是在談判中，我們務必要取得雙方的信賴和認可，比如在帶看中表現自己沒有吃飯的給客戶找房或花了很多時間找了多少業主去陌拜找房，來取得客戶對我們服務的認可。
在談判過程中，不斷強調我們一直在做對方工作，打了多少電話才爭取到現在的價位，讓他們感覺到現在這個價格來的不容易。
【總之，一定要提高雙方對我們的認可，客戶業主越是信任我們，談判就越順利進行。】
「電話次數要大於時長」
好多經紀人都有一個誤區，總是希望通過一個電話就想把問題全部解決，殊不知這樣做的後果是一個問題都解決不掉。因為，一個電話中你拋出去的談價理由越多，房東和客戶都需要時間去消化和理解，在他們對你的理由正在思考的時候？你又拋出了第二個理由以及多個理由，結果就是房東客戶都不知道該去從哪開始思考，只能掛電話了事。而且，你的理由一個電話就說完了，下個電話就不好再找理由了，增大了談判難度。
正確的做法是，把你的談判理由分解，一個電話過去主要說一到兩點，讓對方思考，聽他的反饋！然後，結合他的反饋在組織話術打第二個電話，然後聽他的反饋再組織其他理由打下次的電話。
通過這樣每隔20到30分鍾的一個電話，房東和客戶能夠充分思考的理由，從而收到不錯的效果。
【一句話，我們要靠電話次數來讓雙方讓價，而不是單個電話的時間長短！畢竟，電話次數打得多了，就能刺激雙方的緊張感和拱起雙方的熱度。】
中立原則
好多經紀人在談判過程中，不能很好的擺正自己的位置，總是把自己牽扯到談判中。經常有房東怒道：「到底是你買房還是客戶買房，你憑什麼說我的房子不好，我不賣了」！然後客戶又對他說：「你要是覺得我應該加錢，那你替我加，我沒錢，你覺得房子值就你買吧」！結果，把自己搞得里外不是人，誰都不說好！
原因很簡單，就是沒有保持中立！我們要記住：我們談房東價格讓他降的任何理由都是客戶說的是客戶的意思，我們談客戶價格讓他加價的任何理由都是房東說的是房東的意思，我們不買房我們不能去以自己的名義去讓房東客戶降價加價。
每次我們都要以房東的嘴談客戶，就說「客戶說了大哥您的房子是北向的，朝南的才賣2萬一平，結果您賣2.2萬，實在太貴了，所以客戶想讓你價位落一些！」同理，我們要以房東的嘴談客戶時就說「房東說了，大哥這個房子裝修花了60萬，而且送車位，所以一點都不貴，他希望您能加上來」！這樣，我們以雙方的名義去談，雙方就不會責怪我們站著說話不腰疼了！才能更好地接受我們的說服！
【只有，當房東和客戶真的是征詢我們的意見時我們才能以個人名義說話，給他們信心和建議！讓他們讓價！否則，一直要保持中立！】
⑥ 如何做好一個二手房業務員
想做好一個優秀的二手房房產經紀人，要注意以下的細節:
1、當接到客戶時,不要先去判斷客戶的好與壞,要認真的對待每一位客戶,都要有耐心,這樣客戶才能更完全信任你。
2、要對公司所做的樓盤和所做項目做到了解(水電、物業、煤氣、寬頻、停車費、物業費、如何與項目的物業租售部合作等等)。
3、面對客戶的問題一定要做到很好的回答,專業知識一定要到位,服務也不能差,因為客戶對我們的服務也是很重視的,當客戶問起專業知識的時候,如果吞吞吐吐的回答不上來,態度也不好,這樣的話會讓客戶很反感,覺得你不可相信,如果態度好,知識稍微差一點,客戶也會給你下次見面的機會,給自己留有一個機會。
4、帶客戶時做好服務,回來以後有什麼問題一定要和主管、經理做好溝通,大家一起解決,給客戶一個滿意的答復,不要因為客戶的態度好與壞,私自做決定。是否給客戶一個滿意的答復,是否有下一次的機會。
5、平時自己也要儲備大量的房源給客戶使用
6、對於周邊樓盤的價位和裝修使用情況做到很好的了解,讓客戶覺得你很專業,喜歡和我們合作,以此做好服務,創造更高的效益。
7、在接電話時一定要自報家門,讓對方知道我們是做什麼的,是否需要我們的服務。
8、認真,負責的完成客戶需要幫助的每一件事情,特別是租(售)完房屋後,這樣才能產生更多的回頭戶。
9、隨時都應保持整潔、積極、向上的精神面貌,在客戶保持本公司的專業形象。
10、有時間要主動自找客戶,上門拜訪。尋找客戶渠道很簡單,就看你自己是不是一個比較堅持的好業務。定期拜訪回頭戶,主動上門訪問,爭取回頭戶,或者說讓客戶多介紹一些客戶給你。
⑦ 二手房房產公司客戶接待八步驟
您好！
建議您可以上360個人圖書館查看相關的攻略。
望採納，謝謝
⑧ 做二手房中介的技巧
中介行業的好處是時刻能體現團隊經驗，有問題找經理，相信他能幫助你解決你困惑的問題。
多多跟你的前輩學習一下，多聽、多看、多帶看、多接觸客戶
跟客戶保持良好溝通，關愛式服務：
1）熟知每一個客戶的需求，當有房源出來後第一時間介紹給他，掌握先機
2）不要吝嗇的你的話費，經常給客戶打電話問問 了解情況，讓客戶想買房子的一刻就能想到你
3）知道客戶的更多的聯系方式，以便於更快更及時的傳送消息
4）每一個客戶都是你的上帝，好好服務不用我說吧
5)當然你可以跟你的客戶成為朋友，回頭客、朋友介紹的客戶都是很重要的
6)關心你的客戶
詳細情況可以向菁英地產咨詢下哦，希望能幫助到您！